1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di platform restu189, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.
Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan manajemen platform restu189. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum.
- Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh platform kami.
Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah Anda.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Saat melakukan registrasi, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum proses penarikan dana dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi.
- Satu Akun: Hanya diperbolehkan satu akun per pengguna, per alamat IP, per rumah tangga, atau per perangkat.
- Kerahasiaan: Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan akses akun Anda. Jangan membagikan detail login kepada pihak ketiga.
- Pelanggaran: Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah pada akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan Dana
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan menggunakan mata uang IDR (Rp).
- Batas dan Waktu: Limit transaksi dan waktu pemrosesan ditampilkan langsung di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih.
- Kepemilikan Dana: Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Kami tidak memproses transaksi dari pihak ketiga.
- Verifikasi: Penarikan dana mungkin memerlukan proses verifikasi dokumen sesuai prosedur keamanan kami sebelum dana dikirimkan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran terbaru di halaman Promosi.
- Syarat Perputaran: Dana bonus biasanya memiliki syarat perputaran (wagering) yang harus dicapai sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
- Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari saldo tunai.
- Aturan Taruhan: Terdapat batas taruhan maksimal saat bonus aktif. Melebihi batas ini dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.
- Penyalahgunaan Bonus: Tindakan manipulasi untuk mendapatkan bonus secara tidak sah akan dikategorikan sebagai penyalahgunaan dan dapat berujung pada penutupan akun.
6. Aturan Permainan dan Permainan Adil
Kami berkomitmen menyediakan lingkungan permainan yang adil bagi semua pengguna.
- RNG: Semua hasil permainan dihasilkan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang bersertifikat dari penyedia permainan berlisensi.
- Gangguan Teknis: Jika terjadi kegagalan teknis atau gangguan koneksi yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun.
- Sengketa: Putaran yang disengketakan akan diinvestigasi berdasarkan log server kami, dan keputusan manajemen bersifat final.
7. Aktivitas Terlarang
Kami melarang keras tindakan berikut di dalam platform kami:
- Melakukan penipuan, manipulasi, atau penggunaan bot dan otomatisasi.
- Melakukan *chargeback* tanpa alasan yang sah.
- Kolusi antar pemain, *arbitrage*, atau *hedge betting*.
- Mengoperasikan lebih dari satu akun.
- Memanfaatkan celah teknis (glitch) untuk keuntungan pribadi.
- Tindakan pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan pembatalan kemenangan, penahanan dana, hingga pemblokiran akun secara permanen.
8. Perjudian Bertanggung Jawab
Kesehatan mental dan finansial Anda adalah prioritas kami. Kami menyediakan alat untuk membantu Anda mengelola kebiasaan bermain:
- Pengaturan batas deposit dan pengingat sesi.
- Periode jeda (*cool-off periods*).
- Fitur eksklusi diri (*self-exclusion*).
Harap diperhatikan bahwa permintaan eksklusi diri tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlaku yang ditentukan berakhir. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang di situs restu189 adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya maksimal untuk menjaga stabilitas situs, namun layanan dapat terhenti sementara karena pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.
Kesalahan yang nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran akibat kesalahan teknis dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akun mungkin dibatasi aksesnya. Sisa saldo pada akun yang ditutup karena kecurangan dapat ditahan sesuai kebijakan keamanan kami.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi. Ringkasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda dapat ditemukan di Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan setiap keluhan melalui saluran dukungan internal kami terlebih dahulu. Saat mengajukan keluhan, harap lampirkan detail akun, bukti transaksi, dan kronologi kejadian secara jelas.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan meninjau kasus tersebut berdasarkan bukti log server dan catatan transaksi yang tersedia.
14. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif". Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
15. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support kami.